亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

2023-07-27 1782阅读

如果新店铺完成品牌注册后添加新商品时报错,无法创建A+页面和品牌店铺,出现这个bug的原因是亚马逊品牌注册和亚马逊店铺是两个不同的系统,且品牌授权成功但店铺无权访问,两个系统的信息未打通。这时候如果你在亚马逊店铺后台开case,基本上是没有办法解决的,而且信息回复会延迟好几天。现将我亲身经历过的解决方案分享如下,以免走弯路。

如果新店铺完成品牌注册后添加新商品时报错(错误代码5461),无法创建A+页面和品牌店铺,出现这个bug的原因是亚马逊品牌注册和亚马逊店铺是两个不同的系统,且品牌授权成功但店铺无权访问,两个系统的信息未打通。 这时候如果你在亚马逊店铺后台开case,基本上是没有办法解决的,而且信息回复会延迟好几天。 现将我亲身经历过的解决方案分享如下,以免走弯路。

请按如下方式进行:

1、登录亚马逊后台,将后台显示语言更改为英文,在英文界面中抓拍以下四张图片。 注意:必须在英文界面下操作!

说明:为了保护隐私,下图中的注册品牌已经打了马赛克,但是提交给亚马逊的图片是不能打马赛克的!

第一张图:品牌备案成功截图

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

第二张图:添加新产品时出现错误5461的截图

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

第三张图:创建A+页面异常截图

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

第四张图:创建品牌旗舰店异常截图

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

2、截图完成后,登录亚马逊品牌注册后台----点击“需要帮助”下的“品牌注册客服人员”----将后台界面语言改为“英语”-- --点击左侧下拉列表“技术问题”

----在“联系原因”下的框中输入:品牌注册未生效

----在“请描述您的问题”下的框中描述您的问题,参考模板如下:

你好亚马逊,

我需要你的帮助。

如图所示,我已经成功注册了“你的品牌”品牌。

然而,我的亚马逊商店未能获得相关权限。

我无法创建“您的品牌”的品牌产品。

我无法访问 A+ 内容管理器。

我无法访问品牌商店。

亚马逊品牌备案后报错5461的解决方法

我期待您的帮助。 谢谢你!

3.然后点击“+添加附件”上传以下附件:

1、品牌备案成功截图

2、添加新产品时出现错误5461的截图

3.创建A+页面异常截图

4.创建品牌旗舰店异常截图

5、提供带LOGO的产品图片,将带LOGO的产品与外包装一起拍照,并在外包装上贴上UPC标签。

6、商品申请成功证明或受理回执

7. UPC证书或授权书

4.最后点击“发送”发送邮件,等待亚马逊品牌客服的邮件。 如果信息齐全的话,通过这种方式提交后,基本可以在24小时内解决。 如果一两天内没有回复,请重新提交。

以上是我自己的实践经验,希望对大家有所帮助。

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